Die Macht der Marke – wie Marken Märkte gestalten und verändern
Nachricht des Tages
Dichtungsspezialist Popp
Stühlerücken in der Unternehmensleitung
Stabwechsel bei Popp in Bad Bevensen: Thomas Späh, Sandra Späh, Wolfgang Kunz, Markus Bauer und Alfred Späh (v.l.) Bildquelle: Späh
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Abgefragt
„Wirklich zufriedene Kunden wechseln nicht“
Geeignete Bindungsinstrumente können hilfreich sein
Treue Kunden schätzen Kundenbindungsinstrumente, weil ihre Treue Wertschätzung erfährt. Die Deutsche Bahn oder die Lufthansa sind mit ihren Prämiensystemen Paradebeispiele dafür, wie so etwas kundenfreundlich und attraktiv gelöst werden kann. Selbst die gute alte Rabattmarke im Supermarkt erlebt eine Renaissance. Aber auch im B2B-Geschäft sind inzwischen Lösungen zur Kundenbindung umgesetzt worden, die ähnliche Qualität haben. Stellt sich die Frage, ob es wirklich sinnvoll ist, solche, unter Umständen auch kapitalintensiven Instrumente zur Kundenbindung einzusetzen? TH fragte nach, wie die Meinung dazu im Technischen Handel aussieht.
Wolfgang Luckhart, Rala GmbH & Co. KG
Kommentar: Wolfgang Luckhart, Rala GmbH & Co. KG, Ludwigshafen (02.05.2012)
„Dass ein Bonus vor Verlust eines Kunden schützt, ist eine Mär“
Sowohl die Gewinnung neuer Kunden als auch die Pflege bestehender Kundenbeziehungen haben größte Bedeutung.
Neue Kunden zu finden ist für einen motivierten Verkäufer eine spannende, eventuell auch lukrative Aufgabe, das Potenzial an...
TH Technischer Handel - Die Zeitschrift
Die Aktuelle Ausgabe:
Mai 201299. Jahrgang
12 Ausgaben/Jahr
Top-Themen im Mai:
Konfigurator erleichtert Armaturenauswahl
Potenzial besser nutzenEin neuer Katalog ist ein Ereignis, dem viele entgegenfiebern. Doch immer sind Kataloge auch Kompromisse, weil sie nur ein begrenztes Platzangebot bieten. So kann das immer breiter werdende Produktangebot nur unvollständig abgebildet werden, optimale Lösungen, obwohl vorhanden, werden nicht gefunden. Deutlich besser wird es mit elektronischen Katalogen, die komplett und übersichtlicher informieren können. Und noch besser geht es mit einem Konfigurator, der die Produktauswahl wesentlich vereinfacht. Bernd Stuhlmann
400 Teilnehmer bei der Premiere der "TECHEXPO virtuell" live dabei
"Faszinierende Veranstaltung"Die erste "TECHEXPO virtuell" erlebte am 21. März 2012 eine erfolgreiche Premiere. Knapp 400 Teilnehmer beteiligten sich aktiv an der Kongressmesse. Neben dem neun Vorträge umfassenden Fachkongress konnten sich die Besucher bei 18 Ausstellern informieren. Die "TECHEXPO virtuell" konnte ihrem Ziel, die Vorteile einer Fachmesse und eines Fachkongresses mit den Vorteilen der technischen Möglichkeiten im Internet zu verbinden, gerecht werden. Das Feedback der Besucher fiel dann auch überwiegend positiv aus. Besonders geschätzt wurden neben dem Programm die interaktiven Austauschmöglichkeiten.
E-Commerce im B2B-Bereich wird immer wichtiger
Eingekauft wird im InternetDas Internet hat die Welt verändert, auch die Geschäftswelt. Konsumenten sind online, kaufen online, kommunizieren und informieren sich online, vertrauen Onlinern und bleiben online. Was früher überwiegend für das Endkundengeschäft galt, gilt mittlerweile in ähnlichem Maße auch für das B2B-Geschäft. Für den Technischen Handel bedeutet das, sich verstärkt auf die Anforderungen des E-Commerce einzustellen. Svenja Groß
Weitere Themen dieser Ausgabe:
Rundumschutz auch bei widrigen Verhältnissen
Intelligente Hitze- und Flammbarriere für Wetterschutzkleidung
Intelligente Hitze- und Flammbarriere für Wetterschutzkleidung
Problemlösungen statt Patentrezepte
Beratung und Planung sind das A und O der Absturzsicherung
Beratung und Planung sind das A und O der Absturzsicherung
"Wirklich zufriedene Kunden wechseln nicht"
Geeignete Bindungsinstrumente können hilfreich sein
Geeignete Bindungsinstrumente können hilfreich sein
Grundlagen im Blick
2. VTH-Lehrgang "Fachberater für Dichtungstechnik" startet mit Modul 1
2. VTH-Lehrgang "Fachberater für Dichtungstechnik" startet mit Modul 1
Chefsache Logistik
Instrument zum nachhaltigen Aufbau von Wettbewerbsvorteilen
Instrument zum nachhaltigen Aufbau von Wettbewerbsvorteilen
Investition mit Mehrfachnutzen
Vernetztes Logistikkonzept sorgt für Transparenz und Verlässlichkeit
Vernetztes Logistikkonzept sorgt für Transparenz und Verlässlichkeit
Das sind die Top-Themen der aktuellen Ausgabe von TH Technischer Handel. Selbstverständlich finden Sie auch in diesem Heft, wie in allen anderen, aktuelle Nachrichten aus der Branche, Kurzvorstellungen neuer Produkte, die VTH-Chronik, Meinungsbeiträge, Normen, Terminkalender und Bezugsquellen.
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Die Macht der Marke – wie Marken Märkte gestalten und verändern
Im Seminar „Die Macht der Marke – wie Marken Märkte gestalten und verändern“ befasst sich Prof. Dr. Andreas Kaapke mit dem Aufbau, der Pflege und der Bedeutung von Marken generell und im Technischen Handel.
Die Macht der Marke – wie Marken Märkte gestalten und verändern
TH Innovationspreis 2012
Bewerben Sie sich!
Der Innovationspreis ist mit 10.000 Euro dotiert.
(Anmeldeschluss:
30. Juni 2012)
Download (PDF):
Flyer Informationen »
Teilnahmebedingung und Anmeldung »
Der neue Branchentreff
TECHEXPO virtuell
Die erste "TECHEXPO virtuell" erlebte am 21. März 2012 eine erfolgreiche Premiere. Knapp 400 Teilnehmer beteiligten sich aktiv an der Kongressmesse, die speziell auf den Technischen Handel zugeschnitten war. Die Veranstaltung fand komplett im Internet statt.
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TH TV
Jubiläum der VTH-Fachgruppe SAT (1:15 min.)
Interview mit dem Vorsitzenden der VTH-Fachgruppe SAT Rüdiger Kling anlässlich des 10jährigen Jubiläums.
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VTH im Porträt
TH Technischer Handel,
Organ des VTH
Verband Technischer Handel e.V.
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Rätsel
Der lehrreiche Zeitvertreib.
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