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25.05.2020

"Gut gerüstet für die Zukunft im Außendienst" Teil 1

Ziel des Seminars ist es, die Verkaufskompetenz des Außendienstes durch eine Optimierung des Verkaufsprozesses zu steigern und das vorhandene Potential erfolgreich auszuschöpfen. Ein besonderer Fokus wird dabei auf die Anwendung nutzenorientierter Argumentation im Rahmen einer konzeptorientierten Kundenbetreuung und auf die Neukundengewinnung gelegt. Zudem wird die Digitalisierung und eine mögliche mediale Unterstützung beim Verkaufsprozess thematisiert.

Seminarbaustein 1: "Potentialerhebung"

Den Außendienstmitarbeitern soll verdeutlicht werden, wie sie als Manager ihres Verkaufsgebietes agieren können, um bei Stammkunden Potentiale auszuschöpfen. Der Baustein behandelt die folgenden Themen:
- Standortbestimmung zu den Themen Gesprächstechniken und Selbstorganisation
- Kurzworkshop zu den wichtigsten Gesprächstechniken
- Analysetechniken zur Bedarfs- und Potentialermittlung beim Kunden
(spezielle Fragetechniken aus dem Konzeptverkauf)
- Gestaltung des Prozesses zur Potentialerhebung bei ausgewählten Kundengruppen
- Entdeckung von Cross-Selling Ansätzen
- Aufbau von Nutzenargumenten und Einwandbehandlung
- Jahresgespräche - Anbahnung neuer Ansätze (konzeptorientierter Verkauf)
Methodik: Input, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbearbeitung, Lösungsberatung, Video-
Feedback, Fotoprotokoll.

Weitere Informationen: VTH, Düsseldorf, info@vth-verband.de, T +49 211 445322, www.vth-verband.de